Aria Hotel & Spa

Términos y condiciones

POLITICAS DE ARIA HOTEL & SPA
• HORARIOS:
Horario de Recepción: 24 HORAS.
Check In: 3:00 p.m. - Check Out: 1:00 p.m.

• RESTAURANTE:
a. Desayuno: 7:00 am - 10:00 am , incluido en la tarifa.
b. Almuerzo: 12:30 p.m. - 3:00 p.m.
c. Cena: 5:00 p.m. - 9:00 p.m.

• WI - FI

• NIÑOS
Los ninos menores de 2 anos no cancelan ningun valor de alojamiento siempre que duerman en las camas existentes en la reserva, aplica para
maximo 1 nino por habitacion, ademas deberan cancelar los desayunos y consumos en restaurante. Los menores de edad solo podran alojarse en el
hotel en compania de sus padres.

• DE LA HABITACION.
- En la habitación encontrará toallas blancas para el uso interno.
- No se permite el ingreso a las habitaciones de personas no registradas en el momento del Check In.
- No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas al hotel.
- No se permite fumar dentro de las habitaciones del hotel.
- Por favor arrojar los papeles sanitarios u objetos higienicos a la caneca de los papeles.
- Es necesario devolver las llaves de la habitación en el check out. su perdida o daño implica un costo de $50.000
- Se cargara el valor monetario de cualquier daño o deterioro de los objetos de la habitacion a la misma.

• DE LOS RECURSOS
- No dejar ningun dispositivo electronico encendido si no va a ser utilizado.
- Garantizamos el flujo de energia y por consiguiente el funcionamiento de los AC de 6:00 pm a 6:00 a.m. Encender los AC en otro horario puede
comprometer su funcionamiento
- Por favor CUIDAR EL AGUA

• MASCOTAS
Son bienvenidas, siempre que sus propietarios se hagan responsables de su comportamiento y el perjuicio que puedan generar
a muebles y enseres del hotel o de terceros, además generan un costo de $25.000 adicionales por cada noche de alojamiento.
Está prohibido dejar las mascotas o animales de servicio desatendidos y/o sin correa dentro de las habitaciones o las áreas comunes del Hotel.

• LA PISCINA:
- Horario de funcionamiento: 8:a.m. - 8:00 p.m.
- Ingresar a la piscina solo con ropa de bano.
- Por favor no ingresar con arena a la piscina, ducharse primero.
- Los ninos deben estar siempre en compania de un adulto.
- Esta prohibido ingresar alimentos a la piscina y recipientes de vidrio.

• TRANSPORTE
- Se ofrece servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto Rafael Núñez de la ciudad de Cartagena, previa reserva del mismo y con un costo adicional al valor de la reserva
- Se ofrece servicio de transporte desde y hacia la ciudad de Cartagena, previa reserva y con un costo adicional al valor de su reserva
• PARQUEO
- Espacio para estacionar en la calle frente al Hotel

• CONTRA LA PORNOGRAFIA INFANTIL Y LA TRATA DE MENORES
De acuerdo con la Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009, Resolución 04311 de 2010 y Resolución 2591 de 2013, mediante la cual se dictan disposiciones para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad, de conformidad con lo establecido en dichas leyes y resolución, todas las personas deben prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, alojamiento, uso, publicación, difusión de imágenes, textos, documentos, archivos audiovisuales, uso indebido de redes globales de información, o el establecimiento de vínculos telemáticos de cualquier clase relacionados con material pornográfico o alusivo a actividades sexuales de menores de edad.
En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, ARIA HOTEL & SPA advierten al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son considerados como delitos y por tanto sancionados penalmente. En virtud del Decreto 3840 de 2009, ARIA HOTEL & SPA ha adoptado un modelo de “Código de Conducta", que promueve políticas de prevención y evita la utilización y explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en la actividad turística.

Políticas de pago

Garantía para Reservas

- Reservas Directas

Para garantizar la reserva, se requiere que se haga una consignación por el 100% del total de la reserva a nombre de ARIA HOTELES SAS 901077348-7, en la cuenta corriente de Bancolombia #08500000695.
Se reciben pagos en efectivo, tarjetas de credito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
Se otorga un tiempo maximo de 48 horas hábiles para realizar la transferencia o consignación del depósito de garantía una vez sea
confirmada la reserva.

- Reservas a través de Extranet (Booking, Despegar, Expedia, etc)

Se aplicará la política acordada con cada sitio web:
• El huésped podrá cancelar su reserva 72 horas antes de la fecha y hora del check-in.
• Vencido el término de las 48 horas, se cobrará como depósito lo equivalente a una (1) noche del valor total de la estadía en la tarifa reservada. Este cargo se hará directamente a la tarjeta de crédito provista por el huésped en el momento de realizar la reserva por la Extranet.
Lo restante de la estadía se cobrará en su totalidad a la hora del check-in.

• Las reservas No-Reembolsables, se cobrarán directamente a la tarjeta de crédito provista por el huésped al momento de hacer la reserva por la Extranet, 24 horas después de la realización de la misma.
El cobro se hará por el total de la estadía reservada, en una sola exposición, a nombre de MULETT INGENIERIA SERVIC INMOB.

Política de cancelación

Cancelaciones y no show

Las reservaciones garantizadas que no sean canceladas o modificadas por escrito dentro de las 72 horas anteriores a la llegada del huésped, serán cobradas a la persona o empresa como No Show, para lo cual se descontará de la suma abonada como garantía bien sea en efectivo o con cargo a la tarjeta de crédito previamente informada por el cliente al momento de hacer la reserva. Por penalidad el valor equivalente al 50% del valor total de la reserva.

• Salida Anticipada: La persona debe informar al momento del ingreso el cambio de fecha de salida, y el hotel se reserva el derecho de cargar el valor total de la estadía salida anticipada a la fecha reservada por la persona o empresa.
• Early Check In / Late Check Out: El Hotel se reservará el derecho a efectuar el cobro del 50% del valor de una noche a aquellos huéspedes que deseen registrarse antes de 3:00 p.m., previa verificación de la disponibilidad del Hotel. Aplicable también para late check Out en aquellos casos en que los huéspedes deseen salir después de la 1:00 p.m.

Las reservas hechas con tarifa NO-REEMBOLSABLE y tarifas ofrecidas en OFERTA, no permiten ningún tipo de cambio, ni devoluciones de dinero.