BASIC HOTEL

Términos y condiciones

1.- Este reglamento es obligatorio para los ocupantes del inmueble en general y para los clientes del hotel en particular. Se entiende como: Hotel: Basic Hotel, S. A. de C.V., y comprende tanto el inmueble, como el mobiliario, sus colaboradores y los sistemas informáticos y de difusión de que haga uso.Ocupante: cualquier persona que se encuentre en el inmueble, sea cliente del hotel o no. Cliente: El ocupante que solicita la prestación de algún servicio del hotel.Huésped: el cliente que recibe la prestación del servicio de hospedaje en el hotel.

2.- Las buenas costumbres, las normas de convivencia, así como las leyes y reglamentos vigentes en la ciudad de México normarán el comportamiento de quienes se encuentren dentro del inmueble. La vigilancia al cumplimiento de estos preceptos estará a cargo de los colaboradores del hotel. Éstos podrán conminar a quien los viole a componer su conducta. En caso de que no sea suficiente, podrán solicitar el auxilio de la fuerza pública. Los huéspedes deben comportarse con decencia y moralidad dentro del inmueble, quedando prohibido alterar el orden, hacer ruidos que incomoden o molesten a los demás huéspedes, así como usar la habitación para ejecutar cualquier acto o juego prohibido por la ley. Queda estrictamente prohibido introducir bebidas alcohólicas o estupefacientes al inmueble. En la prestación de los servicios por parte de este hotel no habrá discriminación alguna por razones de sexo, credo político, religión, nacionalidad ó condición social. El establecimiento podrá negar sus servicios cuando el huésped se presente en estado de ebriedad, bajo el influjo de drogas o estupefacientes, cuando se pretenda dar uso distinto al del servicio de hospedaje, o cuando su comportamiento viole este reglamento.

3. - Todos los huéspedes deben estar registrados en el sistema del hotel. Cualquier duda con respecto al hotel debe dirigirse a los colaboradores de Relaciones Públicas.

4.- La hora de entrada a la habitación (check-in) es a las 15:00 horas y la hora de salida de la habitación (check-out) es a las 12:00 horas. Si algún huésped permanece más tiempo se le cargará un día mas de estancia. Lo anterior conforme a lo señalado en la NOM-0lO- TUR·2001. Si el huésped, por causas excepcionales, necesita cambiar la hora de salida debe solicitarlo a Relaciones Públicas.

5.- EI hospedaje deberá pagarse por adelantado. Todo huésped deberá establecer su crédito con tarjeta bancaria (pagaré abierto) o en su defecto, liquidar el total de su estancia. Si el cliente no paga con puntualidad pierde el derecho del uso de la habitación. El hotel expedirá comprobantes de pago o factura detallada de los servicios prestados y el importe cubierto por los mismos cuando el huésped lo solicite.

6.- El huésped debe garantizar los posibles daños y perjuicios causados al hotel mediante un depósito abierto en tarjeta bancaria o en efectivo (¿$?). Se permite a los clientes tener mascotas en la habitación, con un depósito adicional, en caso de efectivo, de $1,000.00 (Un mil pesos 00/100 M.N.).EI uso que deberá hacerse de los muebles, ropa y otros objetos de servicio, será racional y moderado, cuidando de ellos debidamente. En el supuesto de que el huésped dañe dichos objetos, intencional o accidentalmente, deberá reportarlo a la administración. En caso de sustraerlos del hotel, se realizará el cargo correspondiente al bien en cuestión y el precio será el establecido por el mercado al momento del incidente. Al salir de su habitación, todo huésped tiene la obligación de dejar cerradas las puertas, ventanas, llaves de agua, apagar las luces, así como devolver las llaves de su habitación.

7.- EI hotel tratará de orientar dentro de su mejor y más leal conocimiento, al cliente en caso de que éste requiera servicios que no se proporcionen en el inmueble. Sin embargo, ya que el hotel no los proporciona ni obtiene beneficio alguno, tampoco asume responsabilidad alguna por éstos (estacionamiento, taxis, tintorería, médicos, etcétera). EI hotel no tiene estacionamiento pero cuenta con un convenio con Park Black, mediante el cual, nuestros huéspedes obtienen una tarifa fija de $100.00 (cien pesos 00/100 M.N.) diarios.

8.- Ningún cliente tiene derecho a dar hospedaje a ninguna otra persona sin el consentimiento y en su caso, previo pago al hotel, quien podrá negarse por razones de aforo o por el artículo 2 de este reglamento.

9.- EI hotel no se hace responsable por las pérdidas que el huésped pudiera sufrir en dinero y valores no depositados en la caja de seguridad que para tal efecto existe en el área de Relaciones Públicas. Los objetos o valores no perecederos olvidados por algún huésped en la habitación, quedarán en custodia del hotel por un término máximo de 30 días, concluido este periodo y al no haber reclamación alguna, serán desechados.

10.- Queda estrictamente prohibido el consumo de alimentos en las habitaciones. Únicamente se podrán ingresar botellas de agua natural.

11.- Queda estrictamente prohibido el fumar dentro de las habitaciones de lo contrario se hará acreedor a una multa de US100.00 (o el equivalente en pesos que determine el hotel) y a la expulsión del inmueble sin derecho a devolución. En la prestación de los servicios por parte de este hotel no habrá discriminación alguna por razones de sexo, credo político, religión, nacionalidad ó condición social. El establecimiento podrá negar sus servicios cuando el huésped se presente al mismo en estado de ebriedad o bajo el influjo de drogas o estupefacientes o cuando se pretenda dar uso distinto al del servicio de hospedaje.

12.- Quedan a salvo los derechos del hotel para denunciar antes las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por los ocupantes en el hotel.

13.- EI incumplimiento de este reglamento por parte del huésped será causal de rescisión del contrato de hospedaje, sin derecho a devolución alguna ni responsabilidad para el hotel.

Políticas de pago

La liquidación hospedaje se efectuará antes de iniciar la misma.

Políticas de cancelación

•Antes de cuatro días se puede cancelar libremente.

•Tres días antes se cobra una de las noches de la reserva. si son varias habitaciones, una noche por cada habitación.

•Dos días o menos, se cobra la reserva completa.

•Si no se presenta, se cobra toda la reserva.