Hotel Casa Palomera

Términos y condiciones

Check-in de 15:00 a 23:00 // Check-out hasta 11:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años.
Se Admiten Mascotas. Ponte en contacto con el alojamiento para recibir mas detalles sobre las reglas que tenemos en el caso de querer traerlas.
Formas de pago: Tarjeta Mastercard / Visa o puede realizar el pago mediante transferencia bancaria o un deposito en OXXO.
Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas. (Podría aplicarse un cargo por persona extra.)
Todas las habitaciones y espacios públicos son 100% libres de humo. Se cobrará una tarifa de limpieza a todos los huéspedes que violen la política de tabaquismo.
Acceso a internet en áreas comunes
Piscina disponible de 9:00 a 21:00.

Políticas de pago

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard.
Tambien puede realizar el pago mediante transferencia bancaria o un deposito en OXXO.

Políticas de cancelación

Para cancelar una reservación directa el cliente tendrá que tomar en cuenta lo siguiente:

• Cancelaciones hechas 15 días o más, antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 20%.
• Cancelaciones hechas de 3 a 14 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 50%.
• Cancelaciones hechas de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 100%.
• Si la habitación está marcada como no cancelable, no reembolsable o similar, aplica una penalidad del 100% sin importar la fecha en que solicita la cancelación.

cancelaciones en temporada alta y días festivos
Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, verano, días feriados y fechas designadas por los hoteles.
• Las reservaciones canceladas 30 días o más antes de la fecha de llegada tienen un cargo del 20%
• Las reservaciones canceladas de 15 a 29 días antes de la fecha de llegada, tienen un cargo de 35%
• Las reservaciones canceladas con menos de 15 días de anticipación tienen un cargo del 50%

Las tarifas con promoción o descuento no son reembolsables, en caso de cancelación, no show o salida anticipada. Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y podrán hacerlo una sola vez. Si requiere hacer de un segundo cambio, ya no hay devoluciones en caso de no contar con habitaciones disponibles y se tomará como “Reservación cancelada"