COLONTE Hotel Origen

Términos y condiciones

TERMS AND CONDITIONS

All people staying at the hotel during their stay will be subject to this regulation, which is considered an adhesion contract that must be fulfilled. Otherwise, the management reserves the right of admission and permanence.

—PAYMENTS MADE
*The client will have to pay the full price of the reservation if they cancel 1 day before or on the same day of the registration date. Additionally, accommodation is non-transferable. Likewise, refunds do not apply for early departures.
*The client will have to pay the total price of the reservation in advance 1 week before arrival during business days.
*With 30 days or more notice, 50% of the deposit will be refunded.
*Between 29 and 15 days, 50% of the deposit will be refunded.
*Between 14 and 6 days, 50% of the deposit will be refunded.
*After 5 days notice, the deposit will not be refunded.

—CHECK-IN AND CHECK-OUT TIME
The check-in time to the rooms is set at 15hr and must be vacated at 11hrs of the next day, after that time, the hotel will have the right to make an extra charge of $550 pesos MXN per hour.

—RECORD
All guests must register before entering the hotel.

—KEYS
Every time guests leave the hotel, they must hand over their keys to reception, without exception. To clean the room, the keys must be left before 12 noon. If you lose the key, you must pay a replacement fee of $300 MXN.

—TOWELS
It is totally prohibited (without any exception) to remove towels from the hotel.

—FOOD AND DRINKS
The introduction of these in the rooms or public areas of the hotel is not permitted, unless they were purchased in the hotel's bar or restaurant; Otherwise, the hotel may demand their removal.

—ADMISSION RIGHTS
The hotel reserves the right to admit occasional visitors, and in no case will they be allowed access to the rooms. In case of non-compliance, management reserves the right to order the immediate departure of the visitor.

—INFRACTIONS OR CRIMES
In the event that guests are surprised, causing damage to the property, harming other guests or stealing belongings of the hotel or others. The hotel has every right to ask them to leave, paying each of the actions that they have damaged and the respective fine. Or failing that, the pertinent authorities will be notified, taking the guest's belongings as collateral. Any damage caused by guests to objects, movable property or property owned by the hotel will be their exclusive responsibility, and they must pay for their repair.

—NON-SMOKING
Smoking is prohibited in the hotel.

—FORGOTTEN OBJECTS
The administration declines all responsibility for the loss of jewelry, money, documents or other valuables of any kind kept in the rooms, as there is a safe for safekeeping. To contact Reception, dial 101. They are kept for a month, after that date the Hotel is not responsible.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todas las personas que se hospeden en el hotel, durante su estadía estarán sujetas a este reglamento, el que se considera un contrato de adhesión que se debe cumplir. Caso contrario, la gerencia se reserva el derecho de admisión y permanencia.

—PAGOS EFECTUADOS
*El cliente tendrá que pagar el precio total de la reserva si cancela 1 día antes o el mismo día de la fecha de registro. Adicionalmente, el alojamiento es intransferible. De igual manera no aplican reembolsos para salidas anticipadas.
*El cliente tendrá que pagar por adelantado el precio total de la reserva 1 semana antes de su llegada durante días hábiles.
*Con 30 días o más de anticipación, se reembolsará el 50% del depósito.
*Entre 29 y 15 días se reembolsará el 50% del depósito.
*Entre 14 y 6 días se reembolsará el 50% del depósito.
*A partir de los 5 días de anticipación no se realizará la devolución del depósito.


—HORA DE ENTRADA Y SALIDA
El horario de ingreso a las habitaciones se fija a las 15 hrs. y deberán ser desocupadas a las 12 hrs. del día siguiente; después de esa hora, el hotel tendrá derecho a efectuar un cargo extra de $550 pesos MXN por hora.

—
REGISTRO
Todas las personas hospedadas deberán registrarse antes de ingresar al hotel.

—
LLAVES
En todas las oportunidades en que los huéspedes abandonen el hotel, deberán entregar las llaves la recepción sin excepción. Para la limpieza de la habitación, deben dejarse las llaves antes de las 12 Hs. En caso de extraviar la llave deberá pagar una reposición de $300 MXN.


—TOALLAS
Esta totalmente prohibido (sin ninguna excepción) retirar toallas del hotel.


—ALIMENTOS Y BEBIDAS
No se permite la introducción de los mismos en las habitaciones o áreas públicas del hotel, salvo que fueran adquiridos en el bar o restaurante del mismo; caso contrario el hotel podrá exigir el retiro de los mismos.

—
DERECHO DE ADMISIÓN
El hotel se reserva el derecho de admisión de visitas ocasionales y en ningún caso se permitirá el acceso de las mismas a las habitaciones. En caso de incumplimiento la gerencia se reserva el derecho de ordenar la salida inmediata del visitante.


—INFRACCIONES O DELITOS
En caso de que se sorprenda a los huéspedes causando desperfectos a los inmuebles, agraviando a otros huéspedes o robando pertenencias del hotel o ajenas el hotel esta en todo su derecho de pedir que se retiren pagando cada una de las acciones que hayan dañado y multa respectiva o en su defecto será notificada las autoridades pertinentes tomando como garantía las pertenencias del huésped. Cualquier daño causado por los huéspedes a los objetos, bienes muebles o al inmueble de propiedad del hotel, será de su exclusiva responsabilidad, debiendo abonar la reparación de los mismos.


—NON SMOKING
Prohibido fumar en el hotel.

—OBJETOS OLVIDADOS

La administración declina toda responsabilidad por la pérdida de alhajas, dinero, documentos u otros valores de cualquier clase conservados en las habitaciones, por existir una caja de seguridad para su custodia. Para comunicarse con Recepción digite 101. Se resguardan durante un mes, pasada esa fecha el Hotel no se hace responsable.

Políticas de pago

Tarifa por habitación por noche en moneda nacional – MXN, tarifas más 21% de impuestos, se aceptan niños compartiendo habitación en camas existentes, no mayores a los 5 años por el tamaño de las camas. Se requiere ser mayor de edad para registrarse en el Hotel, no se aceptan mascotas, wifi sin costo en áreas comunes, toda reservación requiere una garantía para la cual es necesaria obligatoriamente una tarjeta de crédito vigente y está sujeta a las políticas de modificación y cancelación de cada temporada. Se aceptan tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS en el Hotel.

Política de cancelación

CANCELACIONES Reservaciones garantizadas con tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS, se podrán cancelar hasta 30 días antes de la fecha de llegada sin cargo alguno. Una cancelación realizada con menos de 7 días antes a la fecha de llegada producirá un cargo del monto total de la estancia. En caso de no llegar el día reservado, no será reembolsada la cuota pagada y se cargará la primera noche. De igual manera, no aplican reembolsos para salidas anticipadas.