ARRABAL DEL AGUA S.L. - El Portón de la Sierra

Terms & Conditions

ANIMALES DE COMPAÑIA
Se podrán traer animales de compañía tanto a los apartamentos de una habitación como de dos. Se debe informar a la propiedad de la asistencia con los animales. Ésto lleva consigo una tarifa adicional de 10€/noche.

LLEGADA Y CHECK-IN
Por favor, asegúrese de informarnos de la hora aproximada de su llegada y de cualquier retraso o cambio en la hora aproximada de llegada, con el fin de planificar su check-in.
Su persona de contacto en “El Portón de la Sierra” le dará la llave y le dará toda la información que necesita.
El Portón de la Sierra estará disponible para hacer el check-in a partir de las 14:00 horas del día de su llegada y hasta las 22:00 horas.
Si requiriese entrar antes o después de las horas disponibles para hacer el check-in, deberá comunicarlo por teléfono a su persona de contacto ( 638 904 788) al menos con 3 días de antelación a la llegada. La aceptación o no de su petición le será comunicada al mismo tiempo.

SALIDA Y CHECK-OUT
Las salidas son a las 12:00h .Si necesita salir más tarde, por favor comuníquelo al personal de recepción.
Cualquier salida posterior a las 13:00h estará sujeta a la totalidad del precio por noche. El late check-out estará siempre sujeto a disponibilidad y aceptación por parte del propietario.

Payment Policy

Ha confirmado y garantizado su reserva con tarjeta de crédito.
Todos los pagos se realizan en el alojamiento durante su estancia, a no ser que se indique lo contrario en las condiciones del hotel o de la habitación.
El hotel se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito antes de la fecha de entrada.

Cancellation Policy

Las cancelaciones hasta 3 días antes del día de llegada no serán objeto de cargo alguno. Para cancelaciones fuera de plazo el hotel cargará el 30% del importe total de la reserva. Toda reserva de grupo estará sujeta al depósito inmediato del total de la reserva y es no reembolsable. En caso de cancelación por salida anticipada, se cargará la noche en curso, si no ha sido avisado con 24 horas de antelación.
Las cancelaciones para fechas de alta afluencia (Festivos, puentes, Semana Santa, Agosto y Nochevieja) hasta 15 días antes del día de la llegada no será objeto de cargo alguno. Para cancelaciones fuera de plazo hasta 5 días antes de la llegada, se cargará un 50% del total de la reserva. Demás días hasta la llegada se cargará el 100%.
En situaciones de No-Show se cargara la estancia completa. En caso de seleccionar alguna promoción, la política de cancelación a aplicar será la de la promoción.