Hotel Calaluna Tulum

Términos y condiciones

Check-in a las 3.00 pm - El check-out es a las 12.00 pm.
Presente un pasaporte válido y la tarjeta de crédito utilizada en la reserva o para ser utilizada.
Para modificaciones, cambios o cancelaciones se aplicarán las reglas de la política de cancelación.
El precio de venta es en USD, el precio en otra moneda puede ser diferente al momento del pago.
Desayuno no incluido
No se permiten animales.
Este es un hotel para no fumadores, dentro de las habitaciones. En caso de fumar en la habitación, se pagará la limpieza para eliminar el olor a humo.
El cliente no tiene ninguna opción para acceder a su habitación a personas de ambos sexos, que no se alojen en el hotel, excepto con el consentimiento
expreso de la administración superior.
En caso de manchar y / o romper todos los textiles de la habitación (sábanas, toallas, cortinas, etc.), se pagarán los costos correspondientes.
Si pierde o rompe la llave de la habitación dada en la entrega, pagará el gasto correspondiente.
El cliente solo puede dejar efectos personales en la habitación, el HOTEL no se hace responsable de las pérdidas de efectivo y objetos de valor que se dejen
en las habitaciones y / o en la caja fuerte.

COVID-19
Por la presente declaro, bajo mi propia responsabilidad, que he sido informado sobre las medidas de protección y prevención de salud contenidas en la “Guía
de acciones para el sector turístico” que incluyen: lavado de manos correcto y frecuente, evitar tocarse la cara, no acercarse otras personas por más de 1.5
metros, cúbrase con el codo al estornudar, no se dé la mano, ni los besos ni los abrazos.
Asimismo, declaro bajo mi responsabilidad, que no tengo ningún síntoma como tos, fiebre, dolor de cabeza, dolor de garganta, secreción nasal u ojos rojos.
Me informaron sobre la aplicación móvil gratuita "Guess Assist" para informarme sobre el protocolo de prevención sanitaria.
Autorizo al hotel Posada 06 Tulum a recopilar, almacenar y mantener mi información personal durante el proceso de registro y durante mi estadía en este
establecimiento, como un requisito esencial para la prestación óptima de los servicios de alojamiento. Al firmar este documento, certifico que he leído,
entendido y aceptado las reglas del establecimiento y doy mi consentimiento para el procesamiento y transferencia de mis datos personales.

Check-in at 3.00 pm - Check-out is 12.00 pm.
Present a valid passport and the credit card used in the reservation or to be used.
For modification, change or cancellation the rules of the cancellation policy will apply.
The sale price is in USD, the price in another currency may be different at the time of payment.
breakfast NOT INCLUDED
Animals are not allowed.
This is a non-smoking hotel, inside the rooms. In case of smoking in the room, cleaning will be paid to eliminate the smell of smoke.
The client does not have any option to access their room to people of both sexes, not staying at the hotel, except with the express consent of the higher
administration.
In the event of staining and / or breaking all the room textiles (sheets, towels, curtains, etc.), the corresponding costs will be paid.
If you lose / or break the key of the room given in delivery you will pay the corresponding expense.
The client can leave only personal effects in the room, the HOTEL is not responsible for losses of cash or valuables left in the rooms and / or in the safe.

COVID-19
I hereby declare, under my own responsibility, that I have been informed about the protection and health prevention measures contained in the “Guide of
Actions for the Tourist Sector” which include: correct and frequent hand washing, avoid touching your face, do not approach other people for more than 1.5
meters, cover with your elbow when sneezing, don´t shake hands or kisses or hugs.
Likewise, I declare under my own responsibility, not having any symptoms such as cough, fever, headache, sore throat, runny nose or red eyes.
I was informed about the program “Guess Assist” free mobile app to inform myself about the sanitary prevention protocol.
I authorize the Posada 06 Tulum hotel to collect, store and keep my personal information during the check-in process and during my stay in this establishment,
as an essential requirement for the optimal provision of accommodation services. By signing this document, I certify that I have read, understood and accepted
the rules of the establishment and I give my consent for the processing and transfer of my personal data

Políticas de pago

Tarifa SUPER flexible:
Cancelación gratuita hasta 1 día antes de la llegada Las reservas deben cancelarse hasta 1 día antes de la llegada para evitar una penalización por estancia completa. Se cobrará el monto total de la estadía por no presentarse y salidas anticipadas.

Tarifa FLEXIBLE:
Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada Las reservaciones deben cancelarse hasta 7 días antes de la llegada para evitar una penalización total por estadía. Se cobrará el monto total de la estadía por nSo presentarse y salidas anticipadas.

Tasa de REEMBOLSO PARCIAL:
El cliente paga el 50% del costo total después de realizar la reserva y el monto restante 14 días antes de la llegada. Si cancela después de la reserva paga el 50% del costo total, si cancela dentro de los 14 días antes de la llegada paga el 100% del costo total. Se cobrará el monto total de la estadía por no presentarse y salidas anticipadas.

Tarifa promocional: No se permite la cancelación. Es posible que se cargue un depósito por el importe total en la confirmación de la reserva. Se cobrará el monto total de la estadía por no presentarse y salidas anticipadas.

No hay devolución de ningún tipo por: cancelaciones durante vacaciones, enfermedad, cancelación de vuelos, huelgas, disputas laborales, actos de terrorismo, actos de guerra o guerra declarada, por huracanes o eventos naturales y cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar, por cualquier clima condiciones.

Después de la primera noche si un cliente no llega, es una reserva NO SHOW y la habitación es libre de vender, si un cliente llega un día después o más, la reserva ya no está activa.

El pago con tarjeta de crédito es en peso mexicano al tipo de cambio en uso en el hotel.

Lo precio de venta son en USD, el precio en otra divisa puede ser diferentes al momento del pago.

Políticas de cancelación

Tarifa SUPER flexible:
Cancelación gratuita hasta 1 día antes de la llegada Las reservas deben cancelarse hasta 1 día antes de la llegada para evitar una penalización por estancia completa. Se cobrará el monto total de la estadía por no presentarse y salidas anticipadas.

Tarifa FLEXIBLE:
Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada Las reservaciones deben cancelarse hasta 7 días antes de la llegada para evitar una penalización total por estadía. Se cobrará el monto total de la estadía por no presentarse y salidas anticipadas.

Tasa de REEMBOLSO PARCIAL:
El cliente paga el 50% del costo total después de realizar la reserva y el monto restante 14 días antes de la llegada. Si cancela después de la reserva paga el 50% del costo total, si cancela dentro de los 14 días antes de la llegada paga el 100% del costo total. Se cobrará el monto total de la estadía por no presentarse y salidas anticipadas.

Tarifa promocional: No se permite la cancelación. Es posible que se cargue un depósito por el importe total en la confirmación de la reserva. Se cobrará el monto total de la estadía por no presentarse y salidas anticipadas.

No hay devolución de ningún tipo por: cancelaciones durante vacaciones, enfermedad, cancelación de vuelos, huelgas, disputas laborales, actos de terrorismo, actos de guerra o guerra declarada, por huracanes o eventos naturales y cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar, por cualquier clima condiciones.

Después de la primera noche si un cliente no llega, es una reserva NO SHOW y la habitación es libre de vender, si un cliente llega un día después o más, la reserva ya no está activa.

Los clientes que alquilan una habitación aceptan y acuerdan cumplir con todos los términos y regulaciones establecidos en este documento y acuerdan ser reembolsados de acuerdo con las cláusulas.