Hotel Grand Maria

Términos y condiciones

POR FAVOR LEA LOS SIGUIENTES TERMINOS Y CONDICIONES ANTES DE REALIZAR SU REGISTRO DE ENTRADA:

*Check-in: a partir de las 13:00 hrs
-Los huéspedes deben presentar una identificación al hacer el registro de entrada.
-Restricción de edad: la edad mínima para registrarse es de 18 años.

*Check out: máximo 12:00 hrs.
-Si planea salir más tarde, por favor notifique a la recepción del Hotel para verificar si la misma habitación está disponible, en caso contrario deberá realizar cambio de habitación.
-Dependiendo de la hora solicitada para su salida tarde, es posible que deba pagar un costo adicional, de ser así, en la recepción del Hotel se le darán indicaciones.

*Los niños mayores de 12 años se consideran adultos en este alojamiento y pagan la tarifa de alojamiento como adultos.

*Sobre pagos:
-Usted deberá realizar el pago por el importe total o importe restante (en caso de existir pago anticipado de primera noche de su reservación) incluyendo los impuestos, al momento del Check in antes de ingresar a la habitación.
-El día del Check in no se pueden realizar modificaciones a la reservación previamente confirmada.
-En caso de salida anticipada a la fecha mencionada en su reservación, no hay reembolso por importe de las noches no ocupadas.
-En tarifas no reembolsables con pago anticipado no hay reembolso (devolución) por cancelación, no show, o salida anticipada.

*Sobre plan de alimentos:
-El Hotel ofrece alimentos (solo desayuno o desayuno y cena) incluido en la tarifa si así lo indica su reservación. En reservas de tarifas con alimentos, los menores de 2 a 11 años no incluye alimentos.
-Si su reserva indica alimentos incluidos, el Hotel hace la entrega de un cupón al momento de su check in para que usted pueda canjearlo en el restaurante; el cupón es únicamente vigente con la fecha del día marcado y lo puede hacer efectivo solo dentro del restaurante con horario de 07:00 a 12:00 horas para desayunos y de 19:00 a 23:00 horas para cenas.
-El cupón no es transferible, reembolsable, ni mucho menos intercambiable.
-Cualquier consumo adicional deberá ser pagado directamente en el restaurante.

*Está estrictamente prohibido ingresar y consumir bebidas alcohólicas dentro de las habitaciones y en áreas públicas.
*El consumo de bebidas alcohólicas está permitido únicamente con servicio en el restaurante del Hotel.
*El hotel no cuenta con cunas ni camas supletorias en las habitaciones.
*No se permiten mascotas.

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PLEASE READ THE FOLLOWING TERMS AND CONDITIONS BEFORE CHECKING IN:

*Check-in: from 1:00 p.m.
-Guests must present identification upon check-in.
-Age restriction: the minimum age to register is 18 years old.

*Check out: maximum 12:00 hrs.
-If you plan to leave later, please notify to front desk to verify if the same room is available, otherwise you will have to change the room.
-Depending on the time requested for your late departure, you may have to pay an additional cost, if so, instructions will be given at the moment.

*Children over 12 years old are considered adults and pay the accommodation rate as adults.

*About payments:
-You must make the payment for the total amount or remaining amount (if there is advance payment for the first night of your reservation) including taxes, at the time of Check in before entering the room.
-On the day of Check in, no modifications can be made to the previously confirmed reservation.
-In case of early departure to the date mentioned in your reservation, there is no refund for the amount of the unoccupied nights.
-In non-refundable rates with advance payment there is no refund for cancellation, no show, or early departure.

*About food plan:
-The Hotel offers food (only breakfast or breakfast and dinner) included in the rate if indicated in your reservation. In rate reservations with food, children from 2 to 11 years old do not include food.
-If your reservation indicates food included, the Hotel delivers a coupon at the time of your check-in so that you can redeem it at the restaurant; The coupon is only valid with the date of the marked day and can only be exchanged inside the restaurant from 7:00 a.m. to 12:00 p.m. for breakfast and from 7:00 p.m. to 11:00 p.m. for dinner.
-The coupon is not transferable, refundable, much less exchangeable.
-Any additional consumption must be paid directly at the restaurant.

*It is strictly forbidden to enter and consume alcoholic beverages inside the rooms and in public areas.
*The consumption of alcoholic beverages is only allowed with service in the Hotel restaurant.
*The hotel does not have cots or extra beds in the rooms.
*No pets allowed.

Políticas de pago

Tarjetas aceptadas en este Hotel.
-Visa
-MasterCard

Hotel Grand María acepta estas tarjetas y se reserva el derecho de preautorizar tu tarjeta antes de la entrada.

En tarifas especiales y promociones con condiciones no reembolsables, se realizará el cobro total de la reserva por anticipado, mediante la forma de pago que el Hotel establezca.

Políticas de cancelación

Temporada baja:
Podrá cancelar sin cargos hasta 4 días antes de la fecha de check in. Si cancela con menos de 4 días habrá un cargo por penalización por el monto de la primera noche con impuestos. En caso de no show (no presentarse) el cargo por penalización será por el monto total de la estancia; en salidas anticipadas no hay reembolso total o parcial de las noches no ocupadas. Los cargos por cancelación son realizados a la tarjeta en garantía. Usted debe pagar un importe por el monto de la primera noche 3 días antes de su fecha de llegada.

Temporada alta:
Podrá cancelar sin cargos hasta 15 días antes de la fecha de check in. Si cancela con menos de 15 días habrá un cargo por penalización por el monto total de la estancia. En caso de no show (no presentarse) el cargo por penalización será por el monto total de la estancia; en salidas anticipadas no hay reembolso total o parcial de las noches no ocupadas. Los cargos por cancelación son realizados a la tarjeta en garantía. Usted debe pagar el importe total de la reserva 14 días antes de su fecha de llegada.

Tarifas no reembolsables:
En reservas con tarifas o promociones con condiciones no reembolsables, en caso de cancelación, no show o salidas anticipadas, no habrá reembolso alguno del importe total pagado. Las tarifas no reembolsables se cobran por anticipado de acuerdo al medio de pago establecido por el Hotel.