Hotel Refugio del Angel

Términos y condiciones

Art. 1° REGISTRO E IDENTIFICACION DEL HUESPED.- El huésped tiene la obligación ineludible de registrarse llenando personalmente la tarjeta de registro establecido. Cuando los huéspedes sean grupo contratado con anterioridad, su representante llenara las tarjetas de registro o entregara listas que reúnan los requisitos. La empresa negara alojamiento al huésped que no cumpla con estos requisitos y está facultada para exigir si lo estima oportuno la identificación del solicitante y de las personas que lo acompañen en el hospedaje.
Art. 2° TIEMPO DEL HOSPEDAJE.- el huésped de conformidad con la empresa especificará en la tarjeta de registro el número de días que se estará hospedando en el hotel. Se considera como unidad de tiempo en el contrato de alojamiento, el tiempo de un día cuya expiración queda fija a las 12:00 hrs. de cada día. Se entiende cumplido el primer día de alojamiento dentro del horario indicado cuando la ocupación del cuarto tenga efecto antes de las 6:00 de la mañana.
Art. 3° OBLIGACIONES DEL HUESPED PAGO DE TARIFAS.- Es obligación del huésped liquidar la cuenta causada en la negación. Cuando sea requerido por la empresa. La tarifa del servicio del hospedaje queda establecida en los respectivos tarjetones que rigen en este establecimiento y que se haya registrado entre la secretaria de turismo. El huésped que el día de su salida desocupe la habitación después de las 12:00 hrs. establecidas en el artículo anterior queda obligado al pago del hospedaje correspondiente a otro día. La falta de pago por parte del huésped cuando sea requerido al efecto, causa la rescisión del servicio de hospedaje. Cuando el huésped requiera hospedarse por un tiempo mayor a 7 días deberá dejar un anticipo por el 50% del importe total.
Art. 4° OTRAS OBLIGACIONES DEL HUESPED. QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO.
a).- Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir músicos, traer animales y en general cualquier acto que perturbe e incomode a los demás huéspedes.
b).- Utilizar las habitaciones para juegos de azar prohibidos a la ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden público o desobedecer las leyes o reglamentos vigentes.
c).- Usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en su habitación que no son a los que están destinados. Las medidas del hotel prohíben estrictamente el uso de planchas, rizadores, secadoras y otros aparatos eléctricos o de otro tipo que puedan causar un incendio.
d).- Deteriorar el mobiliario, la decoración o bienes del establecimiento, dándoles un destino impropio al de su servicio, y ejecutar cualquier acto que ocasione daños y perjuicios al hotel o a los demás huéspedes o sean contarios al decoro o al comportamiento social.
Cualquier falta a las obligaciones antes mencionadas y que ocasionen un daño o prejuicio al hotel deberá ser cubierto en su totalidad por el huésped
Art. 5° LOS HUESPEDES DEBERAN DEJAR EN LA ADMINISTRACON O EN LA RECEPCION LAS LLAVES DE SU CUARTO CADA VEZ QUE SALGAN DEL ESTABLECIMIENTO.- No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de los registrados y en todo caso darán aviso en la administración de cualquier variación en el número e identificación de las personas que originalmente se registraron. En ningún caso el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por la empresa a cada cuarto.
Art. 6° OBLIGACIONES DE LA EMPRESA.- Esta negociación en la prestación de sus servicios de hospedaje, se compromete al cumplimiento de lo expresado pactado, de acuerdo con la naturaleza del alojamiento y las reglas apegadas al uso y ala practica existente en esta plaza y a las que ordenen las leyes y reglamentos aplicables.
Art. 7° RESPONSABILIDADES DEL HOTEL.- La negociación responde únicamente por la perdidas que el huésped pudiera sufrir en dinero y valores que los huéspedes constituyan en depósito en la caja fuerte del mismo, recabado en recibo correspondiente.
Art. 8° DISPOSICIONES VARIAS.- La empresa se reserva el derecho de admisión. El hotel no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido autorizada previa y expresamente por el cliente. En todo caso, se reserva el derecho de no permitir en la habitación, visitas de otras personas autorizadas o no por el huésped, cuando se pueda afectar la tranquilidad y seguridad del establecimiento o afectarse su imagen ante el público consumidor. Si es el cliente quien con su comportamiento afecte a la seguridad, tranquilidad e imagen del hotel, se podrá suspender el servicio en cualquier momento cunado esto ocurra. Si el huésped registro su estancia por un día, vencido este término no existe obligación de la empresa para seguir prestando el servicio, si el huésped registro su estancia por varios días, se le enviará un comunicado con 24 horas de anticipación a la supresión del servicio, cuando exista depósito de dinero a favor del huésped, se le reembolsara la cantidad correspondiente. El hotel se reserva el derecho de admisión de personas diferentes a las registradas en cada habitación y que con posteridad pretendan su registro en la misma, independiente de que exista cupo en el cuarto respectivo. La empresa cuenta con estacionamiento gratuito, si el huésped decide no hacer uso de este no nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir el vehículo.
Art. 9° EQUIPAJE COMO GARANTIA.-El equipaje y demás bienes que introduzcan los huéspedes en el establecimiento se consideran propiedad de la persona que efectué el registro y podrán responder perfectamente a todos los adeudos que por concepto de hospedaje servicios complementarios y otros comunes causen las personas comprendidas en el registro comprendiendo el registro respectivo, (salvo en el caso de que el valor real de equipaje de huésped no garantice el importe de la cuenta), si son aceptados en su oportunidad por el hotel.
Art. 10° A fin de dar cumplimiento a lo previsto en LA NOM-07-TOUR-002827, la empresa tiene contratado un seguro de responsabilidad que cubre daños a terceros en relación a sus personas y bienes hasta un total de $500,000.00
Art. 11° FUNDAMENTOS.- El presente reglamento se ha elaborado de conformidad con lo dispuesto por la ley federal de turismo en vigor y por su reglamento siendo de cumplimiento obligatorio tanto por la empresa como por los huéspedes.

Políticas de pago

El pago podrá realizarse a la hora de la reservación o al momento de su llegada al Hotel Refugio del Ángel.

Política de cancelación

En caso de cancelación no existe devolución de efectivo, solamente cambio de fecha en los siguientes 3 meses de la cancelación, para ello se deberá notificar 72 horas antes de su llegada. Si no se notifica antes de las 72 horas de su llegada no habra cambio ni devolusion.