Rossio Prime Suites

Termos e condições

ROSSIO PRIME SUITES

Regras e políticas de manutenção

A fim de tornar a sua estadia o mais agradável possível, a Administração solicita a sua cooperação em observar estas regras como um acordo entre o hóspede e a Feels Like Home Prime Suites (doravante denominado " Administração ") sob o qual são permitidos o uso dos quartos para serem usados pelos clientes:

Tarifa
A tarifa é para o quarto e pequeno-almoço e inclui todos os impostos governamentais e municipais aplicáveis à exceção da taxa turística.
O hotel vai mudar a roupa de cama do quarto a cada três noites e mudar as toalhas diariamente ou quando o hóspede requerer. A roupa de cama, toalhas e produtos de higiene pessoal estão incluídos no preço do aluguel diário do quarto ou apartamento.

Ao entrar no quarto
A equipa do hotel não tem o direito de entrar no quarto do hóspede ou utilizar os seus pertences pessoais, sem aviso prévio e permissão do hóspede. Os funcionários podem entrar nas instalações, na ausência do hóspede apenas para o propósito de limpeza do quarto e mudar a roupa de cama, e quando houver razão para acreditar que as instalações ou o hóspede está em perigo ou que as regras internas estão a ser seriamente violadas.

Check-in
O período de check-in é das 14:00 até às 23:00 da noite.
É obrigatório que os hóspedes apresentem o seu cartão de identidade, passaporte, carteira de motorista ou Cartão de Residência Temporária no check-in. Pela Lei vigente, os hóspedes devem apresentar documentos pessoais para registros de hotéis.

Check-in antecipado
Check-in antes das 14:00 da tarde será permitida em função da disponibilidade do quarto e de um pagamento adicional de 50% do valor da diária.

Animais de estimação
Animais de estimação de qualquer tipo ou tamanho não são permitidos.

Política de fumadores
Este hotel é uma propriedade 100% para não-fumadores. É totalmente proibido fumar dentro do quarto, apartamento ou em qualquer lugar dentro das instalações.

Pequeno-almoço (Café da manhã)
O pequeno-almoço do hotel é servido a partir das 8:30 até 10:30 somente na sala de pequeno-almoço. O hotel tem o direito de alterar o menu no caso de produtos em falta.

Pertences dos hóspedes
É solicitado que os hóspedes tranquem a porta de seus quartos quando sair ou ficar dentro do quarto ou apartamento.
A Administração não se responsabiliza por perdas ou danos aos pertences do hóspede ou qualquer outro bem, seja ocorrido no quarto qualquer outra parte do hotel, por qualquer causa, incluindo roubos e furtos.

Produtos perigosos
É proibido trazer para o hotel artigos de natureza inflamáveis ou perigosos e / ou produtos e / ou mercadorias de natureza questionável e proibidas.
O hóspede será o único responsável por toda a perda financeira e danos que possam ser causados por tais artigos ou como resultado da própria negligência dos hóspedes, incluindo danos causado a seus outros hóspedes, agentes e funcionários.
Jogos de azar, contrabando, prostituição, armas, explosivos, objectos inflamáveis, venenos, drogas e animais são estritamente proibidas nas instalações do hotel.

Pessoas não registadas
É estritamente proibido trazer pessoas não registadas como hóspedes do quarto. O hotel acomoda apenas aqueles registrados na recepção. No caso de ser encontrado no quarto, pessoa não registrada ou pessoas que não são anunciadas durante a reserva, o hotel tem o direito de cancelar a reserva sem qualquer devolução ao hóspede.

Período de silêncio nocturno
Das 19:00 às 7:00 é o período de silêncio nocturno, por isso pedimos não perturbar os outros hóspedes do hotel. Pedimos que cada hóspede seja cuidadoso e evitar não produzirem ruídos que podem incomodar outros hóspedes.

Danos materiais
O hóspede que causar danos à propriedade do hotel de propósito ou por acidente terá que fazer restituição para o montante total dos danos. No dia de sua partida, o hóspede é obrigado a permitir que os funcionários do hotel façam a averiguação do quarto na sua presença para verificar que o quarto não está danificado. Só então é concedida a permissão para sair. Todos os danos não declarados serão reivindicados em uma acção judicial contra o hóspede.

Check-out (saída)
A Saída do hóspede deve ser feita a partir de 08:30 até o meio dia.

Checkout tardio
Por favor, informe a recepção se desejar manter o seu quarto para além deste tempo. A extensão será determinada, dependendo da disponibilidade. Se o quarto estiver disponível, você pode manter o quarto até às 14:00 com o pagamento adicional de 50%, ou depois das 14:00, pagando o valor total da diária. Em caso do hóspede não desocupar o quarto na expiração ou período definido, o hotel terá o direito de remover o hóspede e seus pertences do quarto ocupado.

Depósito de bagagem
Está sujeito à disponibilidade do espaço de armazenamento, O hóspede pode armazenar bagagens na recepção, sob seu total risco. A bagagem não pode ser armazenada por um período superior a 24 horas.

Regras do hotel
O convidado que viola as regras do hotel e perturba a paz, será incondicionalmente recusou acomodação.

Cancelamentos
No caso de o hotel cancelar a reserva por causa da violação das normas internas, o hóspede terá de pagar o montante total reservado, independentemente da estadia mais curta.

Regras governamentais, regulamentos e aplicação das leis
Os hóspedes são convidados a observar e respeitar todas as leis e regras governamentais e regulamentos em vigor.

Fotografias e vídeos
O uso de fotografias e vídeos de tomadas no hotel para fins comerciais ou públicos é ilegal.

AS ADMINISTRAÇÃO, RESERVA-SE O DIREIRODE ADICIONAR, ALTERAR OU CORRIGIR QUALQUER UM DOS TERMOS ACIMA, CONDIÇÕES E AS REGRAS QUE SÃO UMA PARTE E UM RESUMO DA LEI DA HOSPEDAGEM.

Finalmente...
Nós, que somos membro da do Grupo Feels Like Home faremos tudo o que pudermos para tornar a sua estadia o mais agradável possível. Nós nos esforçamos para ter os mais altos padrões éticos e relações de negócios.
Mas o que é bom sempre pode se tornar melhor. Se você tiver quaisquer comentários ou conselhos, pedimos enviá-los para nós por e-mail em rossioprimesuites@feelslikehome.pt

Política de pagamento

Política de pagamento

Liquidação de Contas
Contas devem ser liquidada mediante apresentação no check-in e pago por cartão de crédito ou dinheiro (Euro apenas). Os hóspedes irão manter um cartão electrónico para entrar livremente nas instalações. No caso do hóspede perder a chave / cartão a este será cobrado um adicional de 25 €.

Consumos extras
O consumo e o uso de serviços extras deve ser pago no check-out com cartão de crédito ou dinheiro (apenas Euros).

Taxa de dormida
Por favor, note que desde 01 de Janeiro de 2016 começou a ser cobrado um imposto municipal de EUR 1 por pessoa, por noite, não incluído no valor total e que terá de ser pago no local. Este imposto aplica-se a hóspedes com 13 ou mais anos. Está sujeito a um montante máximo de EUR 7 por hóspede.

Política de cancelamento

Política de cancelamento

Tarifa padrão
Hóspedes podem cancelar, sem qualquer cobrança, até 3 dias antes da data de chegada.
Hóspedes pagarão pelo primeiro dia, se o cancelamento ocorrer menos do que 3 dias antes da data de chegada.

Tarifa não reembolsável
Será deduzido o valor total da reserva em caso de cancelamento.