Hacienda La Esperanza Granada

Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES No se permiten reuniones ni fiestas de ningún tipo en la habitación. La Propiedad se reserva el derecho de desalojar a cualquier ocupante adicional en la habitación. Esta reserva no es transferible. En caso de no presentarse, se cargará a la tarjeta de crédito facilitada en el momento de la reserva o según las condiciones revisadas de la reserva según la oferta, el importe de una noche de habitación (incluido cualquier impuesto gubernamental vigente aplicable). La propiedad se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes de la propiedad debido a su conducta y comportamiento o por cualquier otra razón de seguridad o médica. Esto se aplica en particular, si los Huéspedes no respetan las instrucciones dadas por los empleados de la Propiedad, se expresan de manera discriminatoria, acosan o ponen en peligro a otros huéspedes. No se permitirá a los Huéspedes poner en peligro los aspectos de salud, seguridad y protección de la Propiedad en ningún momento. Los huéspedes están obligados a presentar un documento de identidad original en el momento de su llegada a la propiedad Se aplicarán condiciones especiales a las respectivas reservas y, en caso de conflicto, prevalecerán las condiciones de dichas ofertas especiales. En caso de conflicto en la factura real proporcionada a usted después de la recepción de los servicios, los términos de la factura prevalecerán. El Huésped deberá mantener un nivel adecuado de limpieza e higiene. El Huésped debe respetar siempre la seguridad,
seguridad e higiene debidamente proporcionadas por la Propiedad y deberá evitar infringir las mismas. El Huésped será el único responsable de cualquier infracción de este tipo que se detecte. Todos los bienes y objetos de valor de la Propiedad deberán ser mantenidos adecuadamente y no deberán ser dañados o destruidos. La Propiedad se reserva el derecho de imponer cargos en el futuro si se demuestra sin lugar a dudas que el Huésped ha causado daños/destrucción a los bienes de la Propiedad (tanto muebles como inmuebles). Si tiene alguna alergia, sensibilidad o intolerancia a, pero no limitado a: un tejido, material, producto de limpieza o comida en particular, es responsabilidad del huésped avisar a la dirección de la Propiedad antes de su llegada. Sus objetos de valor se pueden guardar en una caja fuerte en su habitación o la propiedad puede almacenar sus objetos de valor bajo petición. El establecimiento se reserva el derecho a cobrar un suplemento por el almacenamiento de estos objetos. En caso de que los objetos que desee guardar sean excepcionalmente valiosos, deberá notificarlo al establecimiento antes de guardarlos. La propiedad puede negarse a guardar este tipo de objetos de valor. La dirección y el personal se esfuerzan por proporcionar un entorno seguro. Hacemos todo lo posible por mantener un entorno seguro y pedimos a nuestros huéspedes que hagan lo mismo.
El establecimiento no se hace responsable de los objetos personales perdidos, robados o extraviados durante su estancia en las instalaciones debido a actos u omisiones de los propios huéspedes. Los objetos perdidos en las instalaciones se registran y se guardan en un lugar seguro. Posteriormente, los objetos se eliminan o se donan a organizaciones benéficas. La propiedad no se hace responsable de contactar con personas en relación con objetos perdidos. Los objetos perecederos que se retiren de las habitaciones después de la salida sólo se conservarán hasta el cierre de la actividad de ese día. Los objetos reclamados pueden recogerse en el establecimiento con una identificación válida o, alternativamente, el establecimiento puede organizar el envío en nombre del huésped a su cargo. La Empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de que se produzca algún cambio, los términos y condiciones revisados se publicarán inmediatamente en este sitio web. Por favor, consulte la información más reciente publicada aquí para informarse de cualquier cambio.
Hacemos todo lo posible para garantizar que los preparativos de la reserva sean satisfactorios; sin embargo, la Propiedad no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas financieras o de otro tipo, retrasos en los viajes, lesiones, daños, gastos adicionales o inconvenientes causados directa o indirectamente por cualquier acontecimiento que esté fuera de nuestro control. Estos incluyen, pero no se limitan a, retrasos o cancelaciones de vuelos, disturbios civiles, defectos en los vehículos, huelgas, robos, actos de terrorismo, desastres naturales, guerras, incendios, inundaciones, actos de Dios, actos del Gobierno o de cualquier otra autoridad, cambios en la normativa gubernamental, accidentes o fallos de maquinaria o equipos, requisitos de mantenimiento o acción industrial. El transporte al aeropuerto se proporciona como un servicio auxiliar y la Propiedad no se hace responsable de lo que les ocurra a los huéspedes durante dichos tránsitos.

Política de pago

El valor total de la reserva será cobrado 30 días antes de la llegada, sobre la tarjeta proporcionada durante el proceso de reserva.

Política de cancelación

La cancelación es gratuita 30 días antes de la fecha de llegada, pasado este plazo le cobramos el 100% del precio de la habitación en concepto de gastos de cancelación.